Page 58 - Impiantistica Industriale

Focus Manutenzione e valvole per impianti industriali INFORMAZIONE PUBBLICITARIA

BURCKHARDT

“Up! Support”, assistenza remota

per le vostre macchine

Burckhardt Compression diagnosticare il problema, suggerire soluzioni e
ha sviluppato una fornire formazione tecnica.
soluzione di assistenza
remota in cui i clienti I tuoi vantaggi:
possono ottenere - Assistenza più rapida eliminando i tempi di
supporto diretto dagli viaggio
esperti di Burckhardt - Accesso più facile alla conoscenza degli esperti
Compression per il - Preparazione ideale per le revisioni pianificate
proprio lavoro utilizzando - Tempi di fermo macchina ridotti
un tablet o HoloLens*. - Comunicazione migliorata, inclusa l’assistenza
La certificazione ATEX visiva rispetto all’assistenza telefonica
Zona 1 dei tablet - L’auricolare incluso consente una comunicazione
forniti consente un fluida anche in ambienti rumorosi
rapido supporto,
anche in atmosfere Requisiti tecnici
potenzialmente Per il supporto digitale remoto è necessaria solo una
esplosive. Gli esperti di Burckhardt Compression connessione Internet nel punto di utilizzo, nonché
guidano il tecnico sul posto passo i dispositivi predisposti a tale scopo,
dopo passo attraverso il processo come tablet o HoloLens che vengono
con istruzioni precise. La soluzione forniti da Burckhardt Compression.
consente una connessione audio A seconda della posizione, la
e video simultanea tra tecnico ed connessione Internet viene stabilita
esperti. Con l’aiuto delle annotazioni tramite la rete del cliente, una
nel feed video e della condivisione connessione dati mobile o satellitare.
dei documenti, i problemi possono I firewall dei clienti rimangono sempre
essere definiti con precisione e i protetti.
tecnici possono essere istruiti con In caso di requisito ATEX: se i
precisione, tutto su un display e completamente in dispositivi digitali devono essere testati ATEX, i tablet
digitale. L’attrezzatura di Burckhardt Compression sono attualmente utilizzati per supportarti. Tramite
e l’EcoSystem “Upsolu” possono essere utilizzati la fotocamera del tablet il tecnico in loco si può
anche per la comunicazione con altri partner. trasmettere la situazione della macchina all’esperto
di Burckhardt Compression.
I nostri servizi: Se la certificazione ATEX non è necessaria, offriamo
- Risoluzione dei problemi supporto tramite HoloLens* o tablet. Ciò consente
- Ispezione preliminare prima delle revisioni un lavoro ottimale e senza ostacoli. L’esperto di
programmate Burckhardt Compression vede sul suo schermo
- Formazione prima dei lavori di manutenzione esattamente ciò che il tecnico trova sul posto e
- Monitoraggio remoto dei lavori di manutenzione fornisce consigli precisi.
* Supporto HoloLens in ambienti non ATEX in
Il nostro supporto remoto digitale fornisce preparazione.
assistenza rapida ovunque tu sia, on-shore o off- www.burckhardtcompression.com/up-
shore. Un esperto è virtualmente al tuo fianco per solutions-clever-digital-solutions/

52 52 Impiantistica Italiana - Settembre-Ottobre 2021