Page 68 - Impiantistica italiana

STRUMENTI & STRATEGIE

Questo può includere: sulle opportunità digitali;
• timore del nuovo (rischio di fallimento o di per- • incoraggiare la collaborazione tra i diversi re-
dita di controllo); parti per creare una strategia di vendita coesa
• mancanza di fi ducia nelle tecnologie digitali e vincente;
(scetticismo sulla loro effi cacia o utilità); • creare una cultura aziendale aperta al cam-
• mancanza di una visione strategica (incapacità biamento e all’innovazione, che valorizzi le
di comprendere i benefi ci a lungo termine della competenze digitali e promuova l’utilizzo di
digitalizzazione). dati e tecnologie per migliorare le performance
Strategie per superare le sfi de: aziendali e personali.
• formazione del personale: investire nella for- 3. Personalizzare l’esperienza del cliente:
mazione del team per acquisire le competenze • utilizzare i dati per conoscere i clienti, le loro
digitali necessarie; esigenze e i loro comportamenti;
• collaborazione con esperti esterni: assumere • offrire contenuti, comunicazioni e proposte
consulenti o agenzie specializzate in marke- personalizzate per aumentare l’engagement e
ting digitale; la fi delizzazione;
• comunicare i benefi ci: coinvolgere il mana- • creare un “customer journey” personalizzato
gement e il team aziendale sui vantaggi della che accompagni il cliente in tutte le fasi del
“Lead Generation Digitale” e sui risultati otte- processo di acquisto.
nibili. 4. Investire in tecnologie e competenze digitali:
• adottare software di marketing automation e
Conclusioni di analisi dati per ottimizzare le attività di “Lead
Generation”.
Le aziende impiantistiche che desiderano prospe-
rare nel panorama odierno devono:
1. Adottare un approccio omnicanale: I tre pilastri dell’approccio
• essere trasversalmente presenti su diverse vincente:
piattaforme, offl ine e online, per raggiungere i
clienti in modo effi cace e omogeneo; • allineamento culturale e strategico tra marke-
• integrare i canali digitali con le attività offl ine ting e vendite;
per creare un’esperienza-cliente fl uida e coe- • eccellenza nell’esecuzione di processi e “best
rente; practice”;
• offrire un servizio di customer service multica- • abilitazione tecnologica con strumenti e tec-
nale che sia effi ciente e rispondente alle esi- nologie adeguate.
genze dei clienti.
2. Creare team di vendita ibridi: Le aziende che investono nella “Lead Generation
• integrare la competenza e l’esperienza dei Digitale” saranno quelle che avranno maggior suc-
sales manager con le abilità digitali di nuova cesso ed equilibrio sostenibile nel prossimo futuro.
generazione; E questa onda è meglio cavalcarla sul nascere, pri-
• fornire formazione specifi ca fi nalizzata a sensi- ma che diventi troppo grande per salirvi sopra.
bilizzare culturalmente il middle-management

Alessandro Carrieri

Alessandro Carrieri è consulente di Marketing e docente in discipline chiave, quali Project Management,
Neuromarketing, Digital Advertising, Data Analysis, E-Commerce Management e Omnichannel Marke-
ting. Dopo il conseguimento del Master in Marketing presso la SDA Bocconi a Milano, la sua carriera si
caratterizza dalla guida di teams principalmente in ambito startup, e contribuendo in modo signifi cativo
alla costruzione e al consolidamento di brand aziendali. La sua profonda competenza analitica si mani-
festa nel miglioramento delle strategie aziendali e nella presa di decisioni basate su modelli Data-Driven.

Digital evolution in Italian plant engineering:

“Data Analysis” and “Lead Generation”

T his paper explores the signifi cance of digital transformation for Italian plant engineering companies. It highlights how
digitalization can empower these companies to enhance effi ciency, boost sales, and gain a competitive edge.
Key issues:
• Defi ning digital transformation and its benefi ts for businesses
• Challenges and opportunities for Italian plant engineering companies
• Data analytics for better decision-making and customer insights
• Lead generation for attracting new clients and increasing sales
• The digital transformation is crucial for the future of Italian plant engineering companies. Those who embrace it
64 Impiantistica Italiana - Maggio-Giugno 2024
will be more competitive in the global marketplace.